Естественно, все мы подписаны на нашего главного топового руководителя - это Дарья Николаевна Гоц. Конечно, меня вдохновляет она: каждый раз я смотрю сколько усилий, сколько времени она тратит на свою работу, на свое любимое дело. Это можно взять как пример и стремиться сделать уровень бизнеса похожим. Конечно, люди, которые занимаются грумингом, они автоматически любят животных, но надо иметь еще и крепкий интеллект для того, чтобы привести это все к развитию не только на уровне "посидеть за столом и подстричь собачку", а вывести это в классное качество. Также меня вдохновляют люди вокруг: мы смотрим, берем пример, чему-то учимся. Особенно то, что с Алопецией Х такой глобальный проект запустился- это очень круто. Очень. Я всем вокруг рассказываю!

Я люблю свой бизнес настолько, что мой муж иногда обижается и говорит: тебе ничего не надо, кроме твоих собак и твоего салона. Это шутка, но на самом деле это единственное дело, которым я занимаюсь с удовольствием, которому я готова уделять все свое свободное и несвободное время. И мне кажется, что салон с нуля открыть - это одно дело, а вот развитие - это другое дело: в салоне, который открылся у нас 2,5 года назад у меня уже 8 грумеров в команде, у нас уже академия, второй преподаватель в июне сдаст экзамен. Очень мне нравится идти с каждым годом во все большее и большее развитие. Естественно, планов на будущее еще очень много. Как говорится, были бы люди, были бы руки, уже бы было сделано еще больше. Но мы растим своих грумеров сами, потому обучение в других местах оказывается абсолютно некачественным. Поэтому мы сами обучаем мастеров и ставим их на путь грумера-универсала из грумера-новичка и потихонечку идем к своей цели.

Моя главная рекомендация GROOM всем - это мой бизнес: в Краснодаре один салон уж точно открылся из варианта, что они пришли ко мне, привели свою собаку подстричь, им все очень понравилось, и они решили открыть такой же салон, собственно, как и я, после опыта посещений GROOM на Цезаря Куникова. Поэтому я не только рекомендую своим стилем, своим качеством и своей заботой о каждом клиенте, но и просто так тоже рекомендую, потому что для меня это актуально: у меня есть академия, где я могу обучать людей, и сеть все-таки должна расти и развиваться. В Краснодаре я очень стараюсь развивать уровень GROOM, чтобы это были салоны только с премиальным качеством, чтобы люди пришли, не боясь, оставили своего питомца и забирали его с удовольствием. Хочется, чтобы клиенты всегда были рады и хотели платить много за наше качество. Вот к такому варианту мы в Краснодаре стремимся.

Поэтому, конечно же, когда новые франчайзи связываются со мной и просят какой-то совет по открытию или спрашивают: открывать или не открывать, я отвечаю: "Открывать однозначно!". Это новый бизнес в России, он развивается и растет с каждым годом. У людей уже нет мыслей, что собаку надо мыть раз в год, к счастью, они всё чаще стали следить за своим животным, а то и за своими двумя-тремя. И мало того, еще и заводчики активизировались: это тоже говорит о многом, свидетельствует о спросе, о потребности. Поэтому данный бизнес развивается, и даже если смотреть на статистику, как мы отрабатывали первый год или начинали второй, то можно увидеть, что с каждым разом выручка все больше растет. И это не прекратится, пока мы держим свое качество и стараемся, у нас это уже принцип работы. По-другому работать мы не будем.

В дальнейших планах - сделать двухэтажную академию. Очень хочется развивать академию, потому что, опять же повторюсь, нет нормального обучения у нас в Краснодаре. Почему мы открыли академию? Потому что хотим качество! Только качество GROOM нам подходит, мне подходит. Люди, которые хотят обучаться, хотят получить качество, которые хотят дать это потом другим людям- вот они приходят обучаться в GROOM. Опять же, повторюсь, поэтому нужно расширять академию, нужно добавлять преподавателей. Соответственно, отличников мы забираем к себе, и будем открывать, естественно, новые салоны. Однозначно все это на двух салонах не остановится. Но будут руки, будут и салоны, скажем так. У меня есть планка - иметь 10 салонов, поэтому буду к ней стремиться. Как только мы вырастим новую команду, появится следующий салон!

Я живу в таком районе, где вокруг застраиваются новые ЖК достаточно крупного размера, новый микрорайон осваиваем в Краснодаре. Поэтому в конце этого года или в начале следующего нужно перейти через дорогу, скажем так, а потом слева и справа. Будем открываться и готовим команду, чтобы мы могли сразу дать людям классное качество вне конкуренции.