История моя банальна… одна девочка мечтала стать ветеринаром, но по стечению обстоятельств поступила в педагогический университет, а мечта осталась. И вот, работая заведующей детским садом, в 2017 году я завела собаку – шпица. Естественно, встал вопрос об уходе, и я привела его в GROOM в городе Верхняя Пышма, оттуда он приходил такой красивый, вкусно пахнущий и довольный. Два года спустя в 2019 году душа требовала перемен, и глядя на свою собаку, я подумала: "А почему бы не попробовать себя в груминге?". Взяла отпуск, записалась на курсы в GROOM, и вот через 12 дней в руках был заветный сертификат, а через месяц я открыла первый салон.
Каждый сотрудник у нас — не просто исполнитель, а единомышленник, разделяющий главные ценности: уважение к питомцу, внимание к его комфорту, стремление сделать больше, чем ожидается. Мои мастера не просто стригут, они заботятся. А меня вдохновляет радость, которую мы создаём вместе и для питомцев, и для их хозяев: видеть, как мои сотрудники с заботой относятся к каждому четвероногому гостю, находят подход даже к самым пугливым пёсикам, по‑настоящему заряжает. Я горжусь нашей командой: каждый мастер не просто выполняет работу, а вкладывает душу.
А я, как руководитель, стараюсь поддерживать эту среду: помогать сотрудникам расти, делиться опытом, гордиться своей работой. Когда команда работает как единый механизм, где каждый элемент важен, результат превосходит все ожидания.