Мы с Дмитрием предприниматели уже не один год, но в прошлых сферах деятельности не хватало «души» в бизнесе. Стали изучать разные ниши, так как у нас есть питомец, мы водили своего шпица на груминг, и общаясь в кругу собачников вечерами на прогулке, решили посмотреть в эту строну. Стали изучать разные франшизы груминг-салонов: в каких-то было все очень не прозрачно, кто-то устраивал «пафосные» кастинги, и вот в очередной раз, оставив заявку без особых надежд, нам перезвонил Денис Александрович, мы пообщались просто по-человечески и открыто. Как в принципе и всё общение с каждым из команды «GROOM» именно такое. За что хотим сказать им отдельное спасибо! C кем бы мы ни взаимодействовали - всегда подскажут и с радостью ответят или направят к кому обратиться. Вот так сильно нас покорил GROOM, что уже спустя пол года после общения с Денисом Александровичем мы открыли 2 салона и академию в Санкт-Петербурге. И останавливаться не собираемся. Мы нашли тот самый бизнес с душой, начиная от УК, преподавателей, которые приезжали к нам обучать персонал, ну и конечно же сейчас, когда мы видим довольных пушистиков и их хозяев и создаем ту самую душевную атмосферу и в салонах и во время обучения на курсах.
Нам повезло работать в окружении профессионалов и очень приятных людей. Команда управляющей компании, поддерживающая нас с первого разговора с Денисом Александровичем и руководителем отдела франчайзинга Игорем Москвиным, он вдохновлял нас на этапе ремонта, мы сделали невозможное: «ремонт с бетона за пару недель». Игорь очень верил в нас. Наши грумеры и администраторы. Часть из них пошли с нами в груминг с нашего прошлого бизнеса и обучились до грумеров. Команда у нас собралась очень классная. Преподаватели (Татьяна Каюрина и Елена Кислова) вдохновляли нас на этапе обучения и поддерживали во время открытия и помогли уже в тот день сделать так, что клиенты возвращаются к нам. Не менее важны наши клиенты. Мы всегда догадывались, что люди любящие животных и живущие с ними выделяются среди прочих. Видеть радость хозяев, когда они приводят и забирают своих хвостиков, общаться с ними вдохновляет и нас и грумеров. Под клиентами мы понимаем и самих питомцев. Когда ты заходишь в грумерскую поздороваться, каждый из них влияет хвостиком и очень рад тебя видеть. И конечно результаты нашего труда.
Мы видим хороший старт уже в первые месяц, большую возвращаемость клиентов. Мы понимаем что на правильном пути. Только что запустили первый поток в Академии груминга.
Дмитрий и Ксения Игольницыны